Termos e Condições
Introdução
Bem-vindo à 3Djoias.com! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições aqui descritos. Leia atentamente este documento antes de realizar qualquer compra.
Proteção de Dados e LGPD
Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Todos os dados fornecidos por nossos clientes são armazenados com segurança em nosso sistema, que conta com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo a criptografia e proteção das informações trafegadas em nosso site.
Segurança nas Transações
Para garantir a segurança das suas compras, utilizamos os serviços do Mercado Pago, plataformas reconhecidas pela sua segurança e criptografia de dados financeiros. Dessa forma, a 3Djoias.com não tem acesso e não armazena informações sensíveis como números de cartões de crédito e dados bancários. Todo o processamento de pagamento é realizado diretamente pelas referidas plataformas, assegurando a proteção dos seus dados financeiros.
Privacidade e Uso das Informações
As informações pessoais coletadas em nosso site são utilizadas exclusivamente para fins de processamento de pedidos, emissão de notas, envio de produtos e comunicação com nossos clientes. Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto nos casos necessários para a conclusão da compra e entrega do pedido.
📄 Política de Reembolso — 3Djoias.com
Na 3Djoias.com, buscamos oferecer sempre a melhor experiência em nossos produtos digitais exclusivos para impressão 3D de joias. Prezamos pela transparência e pelo respeito aos seus direitos como consumidor, e por isso disponibilizamos nossa política de reembolso com base no que prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
⏳ Direito de Arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento — desde que o conteúdo ainda não tenha sido baixado ou acessado.
❌ Sem Reembolso Após o Download
Após a confirmação da compra, ao realizar o download dos nossos arquivos digitais, o cliente abre mão do direito ao reembolso, pois trata-se de um produto de natureza consumível e não retornável.
Essa medida existe para proteger a integridade da nossa produção, já que, uma vez baixado o conteúdo digital, não é possível garantir sua devolução ou controle de uso, como ocorre em produtos físicos.
✅ Concordância ao Finalizar a Compra
Ao concluir a compra no site www.3djoias.com, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política, reconhecendo que não haverá reembolso após o acesso ou download do produto digital adquirido.